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赵阳 助人为乐传递真情

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本文转自:人民铁道报

赵阳 助人为乐传递真情

被困落坡岭站,赵阳和党员突击队队员冒雨搬运救援物资。王 鹏 摄

赵阳 助人为乐传递真情

出乘时,赵阳擦拭卫生间镜面。马 威 摄

赵阳 助人为乐传递真情

旅途中,赵阳与儿童旅客互动。来敬铮 摄

赵阳 助人为乐传递真情

暑运中,赵阳组织重点旅客乘降。马 威 摄

“我就是因为穿了这身衣服,我得对得起大家!”说这句话的就是K396次列车值班员赵阳。

7月30日12时50分,从乌海西开往北京丰台的K396次列车,因线路雨量超标被紧急扣停在距离目的地70公里的丰沙铁路落坡岭站。暴雨倾盆,前方多处坍塌,食物紧缺、饮用水消耗殆尽……情急中,她用这番肺腑之言安抚了旅客,用实际行动擦亮了“护民心安”的铁路担当。

中国铁路呼和浩特局集团有限公司包头客运段青岛车队乌京四组值班员赵阳,在班组日常工作中善于发现旅客需求,并总结提炼出“四优”工作法,即优先帮扶重点旅客、优先解答旅客问询、优先微笑开口问候、优先查找自己不足,为旅客出行提供方便。赵阳就是颗“小太阳”,乐观开朗、积极向上,温暖自己也照亮别人。

“穿上制服就代表着铁路,踏上列车就扛起了责任,戴上党员徽章就意味着担当。”在成为“那颗耀眼的星”奋斗路上,赵阳时刻努力着。

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